宿からのメール

HPの更新作業で「いいやど」という言葉を変換してみたら、「好い宿」、「良い宿」、「善い宿」と表示された。 はたして、「いいやど」は、どんな宿のことなんだろうなぁ。 先日、宿泊感想をＵＰをした伊豆の吉奈温泉芳泉荘から、メールが届いた。 （その宿泊感想の内容は、こちらの拙文を読んでください。） いやぁ、自分の感覚で良い悪いとそれぞれに感じたことを好き勝手言っているもんだから、 「ウチはそんな宿じゃありません！」なんて 内容のメールだったら面倒臭さ〜。 「よほどのことがない限り手直しはしねぇぞ」 なんて、無理矢理気持ちを突っ張らせながらも、 おそるおそるメールを開けてみると、こんな内容だった。 -------------------------------------------------------------------------------- 拝啓　　△△様 吉奈温泉　離れ家　芳泉荘の○○です この度は、芳泉荘をホームページでの、ご紹介有難う御座います、 ゴールデンウィークも終わり、少し時間が出来そうなので、来年のホタルの支度を 始めようと思います。 あと、ご指摘有難う御座いました。少し自分も応接間の中、気にしていたのですが、、、、、。 お部屋のガラスの件、早速この暇の時期を利用して対策致します。 今週中に、客室の金庫が設置できそうで、◇◇◇様にも、ご報告できそうです。 △△様がお帰りになってから、風呂場のガラスとシャンプーを置く台を 自分で、新品に交換いたしました。 これで鏡の曇りが無くなり、自分の顔も良く見えるように成りました。 なかなか素人がやるとタイルに、正確に穴を開けるのは大変でした。 今週は、シャワーをサーモスタット付きに変えます。 蛇口も新品に交換しますので、風呂場は、少し小奇麗に成る予定でいます。 このような部品をお店で買うと大変高い為、今回はヤフーのオークションで買い揃えました。 また、自分で付けますが、多分上手く行くと思います、( 水道関係の知り合いが居ない為 ) 大工仕事は後輩、内装は同級にお願いして、少しでも安く上げ、 自分で出来る事は自分でやり、コストを少しでも掛けないように、努力いたします。 サービス料の件ですが、早速、家族で検討して、その方向に変えてみる予定です、 ご指摘有難う御座いました。 本当に、貴重なご意見ご感想を有難う御座いました。これからも、ご指摘をよろしくお願い致します。 -------------------------------------------------------------------------------- あれやこれやと言いたい放題の宿泊感想ページだったのだけれど、 そのなかでもサービス料別の料金表示は、止めたほうがいいというのは ページを御覧くださった方も、BBSに「同感」と書き込んでおられたりした。 更に、数週間後にメールが届いた。 -------------------------------------------------------------------------------- △△様 昨日の晩、お客様のご希望で、まだ早いですが、ホタル見物に行って来ました。 数は、まだまだですが、他に人も居ない状態で五匹ぐらい飛んでいました。 7月1日から、サービス料込み入湯税込みの17000円に、料金変更致しました、 若干の値上げに成りますが100円位。 又これからも、お話を聞かせて下さい。 伊豆吉奈温泉　離れ家　芳泉荘　○○ --------------------------------------------------------------------------------

温泉宿は、対応、設備、料理、お湯、色々な要素で構成されている。 風呂や設備重視の人、対応や料理が一番大事と考える人もいるだろうなぁ。 でも、一番大事なものは、「気持ちよく過ごしてもらおうと考える心」 （あ、あと、現実的に考えれば、値頃感も大事か） 不潔極まるような宿は論外として、 十人十色、好みは人それぞれに違うから、万人の「好い宿」になれるのかどうなのかどうかは、断言できないけれど。 客の感想を聞いて、ここは改善すべきだと判断したら、それを出来る箇所から直してゆく姿勢は立派だよね。 「よりいい宿にしてゆこう」という気持ちが伝わってくる宿は、誰が見ても、「良い宿」、「善い宿」じゃないのかな。 少なくとも、自分にとって、この宿は、「良い宿」、「善い宿」、「好い宿」の一軒なんだよな。 皆さんにとっての「いいやど」とは、どんな宿のことを指すのでしょうか？ よかったらBBSででもお話聞かせてください